Деловой туризм как способ мотивации сотрудников.

Бизнес-туризм развивается уже не первое десятилетие. Однако лишь ближе к концу прошлого века это направление стало отдельной полноценной отраслью. Аналитики отдают деловым путешествиям 20% от общего числа доходов индустрии.

На сегодняшний день можно выделить следующие направления бизнес-туризма:
- деловые поездки корпоративных сотрудников - участие в переговорах, совещаниях, презентациях и т.д.;
- конгрессное обслуживание - участие в семинарах, конгрессах;
- выставочное обслуживание - участие в ярмарках, выставках;
- инсентив (поощрительный) туризм - сотрудники компании поощряются бесплатными турпутёвками;
- обслуживание различных делегаций - участие в спортивных соревнованиях, гастролях и т.д.

Чтобы заинтересовать клиента и удовлетворить его потребности, необходимо чётко понимать, чего он хочет, выяснить его желания и привычки. Для успешного коммерческого предложения необходимо провести маркетинговое исследование. Для начала необходимо понять, способна ли гостиница, отель, комплекс принять необходимое количество посетителей и предложить нужное техническое обеспечение. Исходя из этого, можно рассчитывать формат мероприятия, а также сопутствующие культурную и экскурсионную программы.

Клиенты обычно обращают внимание на следующие условия:
- местонахождение гостиницы;
- необходимый набор технических средств;
- система бронирования номеров;
- приватность и безопасность встреч;
- оперативное оформление во время прибытия и отъезда;
- доступные цены;
- различные формы оплаты услуг;
- обслуживание 24/7

Одним из специфических видов туризма является конгрессное облуживание. Этот вид туризма является наиболее выгодным, так как приносит организаторам хороший доход. Помимо этого, конгрессы не зависят от сезонности, а бронирование номеров всегда осуществляется заранее, что может гарантировать заполняемость отеля. Обычно конгрессы проводятся в тех местах, где, помимо официальной части, можно провести время с отдыхом.


Инсентив-туризм - это одно из средств поощрения сотрудников компании за их достижения в работе. Используется наряду с премиями, скидками и дотациями. Такой вид туризма имеет свои особенности:
- обычно туры планируются заранее - примерно за год до поездки;
- участники поездки полностью освобождены от забот - все проблемы берут на себя организаторы;
- поездки проходят в несезонный период - с октября по апрель, исключение - Рождество и Новый год;
- большинство туристов отправляются в путешествие вместе с супругами.

Поощрительный туризм часто используется руководством компаний с целью стимулирования рабочего потенциала сотрудников фирмы. Такие программы также разрабатываются с учётом пожеланий сотрудников.

В Европе служащие сбытовых служб, как правило, предлагают поездки в крупнейшие европейские города и на курорты, тогда как для торговых посредников организуются поездки в Сингапур, Гонконг, Египет, Кению и Бразилию.

На выбор поездки существенное влияние могут оказать следующие факторы:
- ценовой уровень;
- привлекательность туристического центра, интересная программа пребывания;
- наличие гостиниц 4 и 5 'звёзд', ресторанов, центров развлечений;
- удобные транспортные связи;
- хороший курс обмена валют;
- компетентная, зарекомендовавшая себя туристическая фирма, организующая тур.

В среднем интенсив-тур продолжается около 5-6 дней. Эксперты считают, что в ближайшем будущем это направление будет активно развиваться. К тому же в этом напрямую заинтересованы владельцы средств размещения, получая с туристов неплохой доход.

Перейти к списку статей

Полезная информация для гостей и жителей города Краснодара